Miejska Biblioteka Publiczna w Gliwicach

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej jednostki:

• Bogna Dobrakowska, dyrektor
• 44-100 Gliwice, ul. Kościuszki 17
• mejl: sekretariat@biblioteka.gliwice.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Dostępność architektoniczna

Biblioteka Centralna, 44-100 Gliwice, ul. Kościuszki 17

• Dla użytkowników Biblioteki Centralnej dostępne są trzy wejścia, w tym jedno przystosowane dla osób z niepełnosprawnością ruchową. Główne punkty obsługi: wypożyczalnia dla dorosłych, wypożyczalnia dla dzieci, sala konferencyjno-wystawowa oraz wypożyczalnia muzyczna są dostępne bez barier architektonicznych.
• W budynku jest winda z tyłu budynku od ul. Kościuszki. Winda umożliwiająca bezkolizyjny wjazd na parter do pomieszczeń dla czytelników oraz na piętro do wypożyczalni muzycznej.
• Drzwi szklane są odpowiednie oznaczone.
• Schody przy głównym wejściu od ul. Zawiszy Czarnego oraz na klatce schodowej obok windy wyposażone są w poręcze.
• Budynek nie posiada pasów ostrzegawczych oraz ścieżek naprowadzających.
• W windzie zastosowano oznaczenia w alfabecie brajla.
• Winda jest wyposażona w komunikaty głosowe.
• Toaleta dla osób z niepełnosprawnością znajduje się na parterze budynku.
• Przy budynku nie ma miejsc parkingowych
• W budynku nie ma tyflomap.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji dla osób niewidomych. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Do budynku i wszystkich pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 1 Miejskiej BIblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, pl. Inwalidów Wojennych 3

• Dla klientów dostępne jest jedno wejście po schodach od pl. Inwalidów Wojennych. Wypożyczalnia dla dorosłych i dzieci oraz Czytelnia Prasy znajdują się na pierwszym piętrze.
• W budynku nie ma windy. Dla osób na wózkach wszystkie korytarze i pomieszczenia na każdym z pięter są niedostępne.
• Drzwi szklane są odpowiednie oznaczone.
• Schody na klatce schodowej wyposażone są w poręcze.
• Stopnie schodów oznaczone są kontrastowymi pasami. W lokalu nie ma pasów ostrzegawczych oraz ścieżek naprowadzających.
• W lokalu nie ma toalety dla użytkowników.
• Miejsca parkingowe są wydzielone po przeciwnej stronie placu Inwalidów Wojennych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do budynku i wszystkich pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 5 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Perkoza 12

• Dla klientów dostępne jest jedno wejście po schodach usytuowane od strony ul. Czapli. Wypożyczalnia dla dorosłych i dzieci usytuowana jest na pierwszym piętrze.
• W budynku nie ma windy. Dla osób na wózkach wszystkie korytarze i pomieszczenia na piętrze są niedostępne.
• Schody wyposażone są w poręcze
• Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem przy ul. Perkoza (od strony wejścia dla Spółdzielni Mieszkaniowej) znajduje się 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do budynku i wszystkich pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 6 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Perłowa 17

• Dla czytelników dostępne jest jedno wejście z wysokim stopniem od ul. Perłowej.
• Wypożyczalnia usytuowana jest na parterze, niedostępnym dla osób na wózkach.
• Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
• Brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 7 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Junaków 4

• Dla czytelników dostępne jest jedno wejście po schodach od ul. Junaków.
• Dla osób poruszających się na wózku zamontowana jest pochylnia z podjazdem. Dla osób na wózkach dostępne są wszystkie korytarze i pomieszczenia biblioteki.
• Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
• W pobliżu budynku znajdują się 2 miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 9 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Czwartaków 18

• Dla klientów dostępne jest jedno wejście po wysokich schodach. Wypożyczalnia dla dorosłych i dzieci usytuowana jest na pierwszej kondygnacji.
• W budynku nie ma windy. Dla osób na wózkach wszystkie korytarze i pomieszczenia na piętrze są niedostępne.
• Schody są wyposażone w poręcze.
• Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 11 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Bł. Czesława 24

• Dla klientów dostępne jest jedno wejście po wysokich schodach. Wypożyczalnia dla dorosłych i dzieci usytuowana jest na parterze.
• Dla osób na wózkach wszystkie korytarze i pomieszczenia niedostępne.
• Schody są wyposażone w poręcz.
• Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
• Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.

Filia nr 13 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Paderewskiego 56

• Dla klientów dostępne jest jedno wejście po wysokich schodach. Dla osób na wózkach korytarz i pomieszczenie wypożyczalnia są dostępne.
• Pochylnia dostępna od strony wejścia do żłobka. Do lokalu można dostać się z użyciem schodołazu, który obsługuje pracownik. Obsługa na żądanie za pomocą dzwonka.
• Schody wyposażone są w poręcze.
• W lokalu jest toaleta dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 15 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice,

• Dla użytkowników dostępne jest jedno wejście bezpośrednio z poziomu ulicy.
• Dla osób na wózkach są dostępne wszystkie pomieszczenia wypożyczalni i czytelni.
• Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu i wszystkich jego pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 16 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Przedwiośnie 2

• Dla czytelników dostępne jest jedno wejście po schodach od ul. Przedwiośnie. Dla osób na wózkach dostępne są wszystkie korytarze i pomieszczenia biblioteki.
• Zamontowana jest pochylnia z podjazdem.
• Dostępna jest toaleta dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu i wszystkich jego pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 17 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Spółdzielcza 33a

• Dla użytkowników dostępne jest jedno wejście bezpośrednio z poziomu ulicy.
• Dla osób na wózkach są dostępne wszystkie pomieszczenia wypożyczalni i czytelni.
• Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
• W pobliżu budynku jest wyznaczone 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu i wszystkich jego pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 20 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Bernardyńska 2

• Dla użytkowników dostępne jest jedno wejście bezpośrednio z poziomu ulicy.
• Dla osób na wózkach dostępne są tylko pomieszczenia wypożyczalni usytuowane na parterze, brak możliwości wejścia na antresolę.
• Dostępna jest toaleta dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu i wszystkich jego pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 21 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Syriusza 30

• Dla klientów dostępne jest jedno wejście po wysokich schodach. Dla osób na wózkach korytarze i pomieszczenia są dostępne.
• Osoby na wózkach mogą dostać się z użyciem schodołazu, który obsługuje pracownik. Obsługa możliwa po uprzednim umówieniu się z pracownikiem, tel. 32 238 10 05 lub e-mail: filia21@biblioteka.gliwice.pl.
• Schody wyposażone są w poręcze.
• Dostępna jest toaleta dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu i wszystkich jego pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 22 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Spacerowa 6

• Dla czytelników dostępne jest jedno wejście po schodach od ul. Plonowej. Pomieszczenie biblioteczne jest dostępne dla osób na wózkach.
• Zamontowana jest pochylnia z podjazdem.
• W pobliżu budynku znajduje się 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu i wszystkich jego pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 23 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Sopocka 2

• Dla klientów dostępne jest jedno wejście po wysokich schodach. Wypożyczalnia dla dorosłych i dzieci usytuowana jest na wysokim parterze.
• Dla osób na wózkach wszystkie korytarze i pomieszczenia są niedostępne.
• Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu i wszystkich jego pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 24 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Architektów 109

• Dla klientów dostępne jest jedno wejście po wysokich schodach. Wypożyczalnia dla dorosłych i dzieci usytuowana jest na wysokim parterze.
• Dla osób na wózkach wszystkie korytarze i pomieszczenia są niedostępne.
• Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu i wszystkich jego pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Filia nr 25 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, plac Jaśminu 20

• Dla klientów dostępne jest jedno wejście po wysokich schodach. Wypożyczalnia dla dorosłych i dzieci usytuowana jest na wysokim parterze.
• Dla osób na wózkach wszystkie korytarze i pomieszczenia są niedostępne.
• Brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem brak wyznaczonych miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu i wszystkich jego pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem

Filia nr 30 Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Partyzantów 25

• Dla użytkowników dostępne jest jedno wejście bezpośrednio z poziomu ulicy Przyszowskiej.
• Dla osób na wózkach dostępne są wszystkie korytarze i pomieszczenia wypożyczalni.
• Dostępna jest toaleta dla osób niepełnosprawnych.
• Przed budynkiem są wyznaczone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
• W budynku nie ma tyflomap. Nie ma również dźwiękowego systemu nawigacji. Dostępność zapewniona jest poprzez wsparcie pracownika biblioteki.
• Pomieszczenia w budynku nie są oznaczone tabliczkami z wypukłymi napisami, nie ma oznaczeń w alfabecie brajla.
• Do lokalu i wszystkich jego pomieszczeń dla użytkowników można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem

Biblioforum - punkt biblioteczny Miejskiej Biblioteki Publicznej w Gliwicach, 44-100 Gliwice, ul. Lipowa 2

• Punkt biblioteczny usytuowany jest w Centrum Handlowym FORUM na poziomie 2+. Dla użytkowników dostępne są trzy wejścia do budynku: od ul. Lipowej, od ul. Witkiewicza, wejścia z parkingu podziemnego – drzwi otwierane automatycznie, umożliwiające bezkolizyjne wejście do budynku, dojazd do wind przystosowanych osób niepełnosprawnych. Dla osób na wózkach dostępne są wszystkie korytarze i pomieszczenia na każdym z pięter.
• W budynku są trzy windy, wszystkie przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Winda A od strony głównego wejścia umożliwia wjazd na poziom 2+. Pozostałe windy dojeżdżają do poziomu 2 i możliwe jest przejście lub przejechanie wózkiem do windy A i dotarcie do Biblioforum bez barier architektonicznych.
• W windach są oznaczenia w alfabecie brajla.
• Toalety dla osób niepełnosprawnych znajdują się na piętrzez 0 i 1 centrum handlowego.
• Dostępne są miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
• Informacja o rozkładzie pomieszczeń w budynku zapewniona jest w sposób wizualny i głosowy.
• Do budynku i Biblioforum można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Pętle indukcyjne znajdują się w: